Central de Ajuda

Central de Ajuda MCO.

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos moldes digitais.
Se ainda precisar de ajuda, fale com nosso atendimento pelo WhatsApp.

Sobre os moldes

Os moldes são físicos ou digitais?

Todos os moldes da MCO são digitais em PDF.
Após a confirmação do pagamento, o download fica disponível imediatamente.

Não enviamos moldes físicos pelo correio.

 

Os moldes vêm em quais tamanhos?

Todos os moldes incluem grade completa de tamanhos do manequin 36 ao 54.

 

Como recebo o molde depois da compra?

Após o pagamento confirmado, você receberá um e-mail com o botão Baixar Molde.

Além disso, seus moldes ficam disponíveis dentro da sua área de cliente na loja, saiba como acessar sua área do cliente nesse link ( https://modelagemecosturaobjetiva.baixe-seus-moldes)

 

Download dos arquivos:

O arquivo não abre, o que fazer?

Os moldes são enviados em formato ZIP.

Antes de abrir o PDF, é necessário extrair o arquivo. 

Veja o Passo a Passo de como baixar e extrair o arquivos nos links abaixo: 

1: Como baixar e extrair os arquivos no Iphone (https://youtu.be/EGsVNUCE9ek)

2: Com baixar e extrair os arquivos em celular android (https://youtu.be/F4b2sCCQng4)

3: baixar e extrair os arquivos no computador (https://youtu.be/_cyaop5wnyI)

 

Posso baixar mais de uma vez?

Sim.
Seus moldes ficam disponíveis na sua área de cliente para download sempre que precisar.

 Impressão dos moldes:

Como imprimir os moldes?

Os moldes podem ser impressos em:

 

  1. Se você escolher imprimir seus moldes em A4, será necessário montar e colar as folhas pra formar o molde em tamanho real . È compatível com impressoras comuns.

Assista o Passo a Passo de como montar seu molde sem erro, nesse link (https://youtu.be/tl-BNRntixc)

 

2. Se você escolher imprimir seus moldes em plotter, ele já sai inteiro, porém são compatíveis para impressoras plotter geralmente presentes somente em gráficas.

 

Problemas com pagamento:

Meu pagamento não foi aprovado, o que fazer?

Verifique se:

  • o limite do cartão está disponível

  • os dados foram preenchidos corretamente

 

Você também pode optar pelo pagamento via Pix.

 

Suporte:

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe está disponível para ajudar.

Nosso suporte atende de 12:00H (meio dia) as 18:00H.

 

Entre em contato clicando no botão do WhatsApp que está no final da sua tela.