Central de Ajuda

Central de Ajuda MCO.

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos moldes digitais.
Se ainda precisar de ajuda, fale com nosso atendimento pelo WhatsApp.

Sobre os moldes

Os moldes são físicos ou digitais?

Todos os moldes da MCO são digitais em PDF.
Após a confirmação do pagamento, o download fica disponível imediatamente.

Não enviamos moldes físicos pelo correio.

 

Os moldes vêm em quais tamanhos?

Todos os moldes incluem grade completa de tamanhos do manequin 36 ao 54.

 

Como recebo o molde depois da compra?

Após o pagamento confirmado, você receberá um e-mail com o botão Baixar Molde.

Além disso, seus moldes ficam disponíveis dentro da sua área de cliente na loja, saiba como acessar sua área do cliente nesse link ( https://modelagemecosturaobjetiva.baixe-seus-moldes)

 

ACESSO AOS SEUS MOLDES (IMPORTANTE)

📩 Como vou receber meus arquivos?

Após a confirmação do pagamento, você receberá no e-mail informado na compra um link de acesso aos seus moldes.

Ao clicar no link, você será direcionada para uma pasta onde encontrará todos os arquivos disponíveis, como moldes em PDF, instruções e materiais complementares.

Você poderá abrir ou baixar cada arquivo diretamente pela pasta. 

🔍 Não encontrou o e-mail?

  • Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico;
  • Pesquise por “MCO” no seu e-mail;
  • Confirme se está acessando o mesmo e-mail informado na compra;
  • Aguarde alguns minutos após a aprovação do pagamento.

Download dos arquivos:

Os moldes são disponibilizados em formato PDF.

Veja o Passo a Passo de como baixar o arquivos abaixo: 

Ao clicar no link de acesso que recebeu no seu email, você será direcionada para uma página igual a essa da imagem abaixo:

Clique no botão verde "Acessar"

Após clicar em acessar você será direcionada para uma página igual a essa abaixo:

Para baixar os arquivos do molde clique 2x sobre a pasta que deseja (A4, grades, plotter) e depois clique em "baixar" ao lado de cada arquivo.

Para baixar os demais arquivos só clicar em "baixar" ao lado de cada um.

Depois de baixados, esses arquivos ficam armazenados no seu celular, computador ou tablet, geralmente nas pastas de "dowloads ou meus arquivos" . 

A forma como você organiza seus arquivos baixados no seu aparelho celular, tablet ou computador é o que determina onde eles estarão. Você pode armazena-los e guardá-los da forma que preferir.

Posso baixar mais de uma vez?

Sim.
Seus moldes ficam disponíveis na sua área de cliente para download sempre que precisar.

 Impressão dos moldes:

Como imprimir os moldes?

Os moldes podem ser impressos em:

 

  1. Se você escolher imprimir seus moldes em A4, será necessário montar e colar as folhas pra formar o molde em tamanho real . È compatível com impressoras comuns.

Assista o Passo a Passo de como montar seu molde sem erro, nesse link (https://youtu.be/tl-BNRntixc)

 

2. Se você escolher imprimir seus moldes em plotter, ele já sai inteiro, porém são compatíveis para impressoras plotter geralmente presentes somente em gráficas.

 

Problemas com pagamento:

Meu pagamento não foi aprovado, o que fazer?

Verifique se:

  • o limite do cartão está disponível

  • os dados foram preenchidos corretamente

 

Você também pode optar pelo pagamento via Pix.

 

Suporte:

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe está disponível para ajudar.

Nosso suporte atende de 09:00H as 18:00H.

 

Entre em contato clicando no botão do WhatsApp que está no final da sua tela.